【評價】好主管就該學的不傷感情責罵術：關鍵時刻，56個不動氣的責備技巧，打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄：100個不傷感情的責備金句】推薦
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
如何有效指正部屬缺失，不被討厭，讓他做得更好？
責罵絕不是吵架、找麻煩，而是提醒、改正錯誤。
【特別收錄】100個不傷感情的責備金句
關鍵時刻，這樣開口最有效。
◆讚美，只能培育出二流人才，責備，才能帶出優秀菁英。
省錢妙招這本書是專門寫給「主管」看的，不管你是剛上任的新手，還是閱人無數的老鳥，或許你還在思考，該如何帶人最好？但如果你沒學會「如何罵人」，就等著做到死。很多主管不敢罵，怕部屬被罵完心情不好；有些主管不懂罵、不會罵，讓部屬表現每況愈下。不敢開口罵，其實是缺乏領導的自信；不懂為什麼罵了沒效，是因為沒人教你如何罵對時機。
省錢大作戰
書中收錄56個不傷感情的責備技巧，不敢罵、不懂罵的主管，先了解罵人的原則，面對各種事件、對象，教你如何成為「罵人後，不被討厭」的高明主管，帶出態度好的高效率部屬。
◆主管頭痛問題一：部屬言行、禮儀、習慣……，狀態百出！
?「不主動打招呼」的部屬，如何糾正？
?部屬撒謊時，要當場拆穿他嗎？
?在工作時愈聊愈起勁，如何制止又不傷部屬自尊？
?下指令沒在聽，該用什麼口氣和用語，讓部屬不再犯？
?部屬在大家面前公然跟你唱反調，如何反應？
除此之外，上班常遲到、只會道歉卻不見改善、抱怨工作內容、敷衍了事等，這些看似很小的狀況，卻是心態錯誤的表現。因此，你必須挑對時機，選擇正確的責罵句，將責罵次數降到最低。
◆主管頭痛問題二：遇上罵不得的部屬，該如何聰明因應？
省錢王
?有些人罵了就惱羞、就喪氣，該如何罵出口？（年長的部屬、新人、兼職打工的同事）
?得力助手、表現好的部屬犯錯了，如何讓他們振作？
?出張嘴、散漫、被動、做表面工夫的部屬，如何讓他們自動自發？
?自以為是、見不得人好、有能力但不懂合作的部屬，如何讓他們認同團隊？
?主管的職責是「管理」、「鞭策」，有時被討厭也是難免，但是當主管遇上自己合不來、討人厭的部屬時，該如何冷靜面對，避免愈罵愈火？
上班族省錢大作戰
◆責罵絕不是情緒性發言，主管請先調整「心態」，給予正確的建言。
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?兩位部屬起衝突，同事才要扮演和事佬，主管得讓他們思考衝突的原因。
?部屬開會時心不在焉，喝令他「專心點」，不如指定他下次發言，讓他不敢再摸魚。
?整個團隊小錯不斷，你得讓大家一起反省工作流程，而不是找一個戰犯。
?當部屬主動回報錯誤，別打斷、別翻舊帳，指導他如何補救，他會更信任你。
?發現有人表裡不一，你要公開稱讚其他默默做事的人，暗示部屬，你都看在眼裡。
◆責罵也能不傷感情，這樣開口，有效預防衝突。
?責備遵循SOP，別直接叫他「你好好反省」。
?心理學小技巧：先稱讚優點，部屬才會虛心接受責罵。
?記得肯定他為團隊著想的心意。
?只要「簡單提醒」的小事，別特意「關門訓斥」。
?忍不住發火時，先冷靜三秒鐘再開口。
?掌握對的時機再開口。
◆身為主管，卻不敢罵、不會罵？你得先牢記「六大責罵原則」。
省錢達人
?不敢責備，只會讓主管的威信全失。
?責罵不是發洩，好主管要懂得控制脾氣。
?責備後，主管要主動打破尷尬的氣氛。
?平時多觀察，找出被罵後，仍有幹勁的部屬。
?身為主管，有歧視、人身攻擊嫌疑的台詞，絕不能罵出口！
找便宜?部屬找藉口，可能是想求救，先別急著開罵。
特惠活動能幹的主管，會讓部屬覺得「受教」，而非覺得「被找麻煩」；責備不是為了吵架，而是改正錯誤。學會56個責罵技巧，不管手下是哪種兵，都能帶出一流強將。
【特別收錄】關鍵時刻，立即派上用場！不傷感情的100個責備金句
【1】鼓勵犯錯的部屬──「如果我對你不抱持希望，就不會罵你了。」「我也曾經失敗過。」
【2】不用命令，改用「暗示」讓部屬行動──「你說該怎麼辦呢？」「我一直在等你回報進度」
【3】激勵部屬自尊心──「因為是你，我才會講這些。」「我看人一向很準。」
撿便宜購物【4】不管何種談話，都能完美收尾──「以後多注意。」「我話就說到這裡，自己想想。」
【5】難以開口時，不妨說──「或許是我太挑剔，但你應該……」「你若不這樣做，就是在浪費才能。」
【6】讓部屬無法拒絕或不容反駁的句子──「我不這麼認為。」「你這句話不合邏輯喔！」
商品訊息簡述:
作者： 中嶋郁雄
新功能介紹- 譯者： 黃筱涵
- 出版社：核果文化
新功能介紹 - 出版日期：2016/04/07
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
酒駕通緝犯又酒後騎車撞人逃逸 警追50米制伏他 | 社會萬象 | 社會 | 聯合新聞網
吳姓公共危險通緝犯，昨天晚上6點多涉嫌酒後騎機車行經台南市健康路一段和機車發生車禍，轄區巡邏員警到場處理，黃姓警員調查他身分時，吳突然想起他去年因酒駕案件被檢方通緝，棄車拔腿就跑，黃姓警員自後尾追約50公尺，在健康路一段巷內和支援警力將他制伏，吳酒測值0.36mg/L，警詢後今天依公共危險罪嫌法辦，解送橋頭地檢署歸案。據了解，吳姓男工人（52歲）因涉驗公共危險案被判徒刑5月卻未到案執行，去年9月遭橋頭地檢署發布通緝。. } }); } 警方調查，吳昨天晚上約6點40限定折扣價好物分享分，騎機車行經中西區健康路一段口，和2018流行商品最近流行商品另一輛機車發生碰撞，對方受傷倒地，巡邏黃姓警員到場正在盤查吳的身分，吳突然拔腿往巷內逃跑，年約20多歲黃姓警員馬上自後尾追，吳最後體力不濟，被黃警員追捕到案。吳供稱，他突然想起來曾因酒後騎機車被判刑未到案執行，被橋檢通緝，加熱銷商品網友開箱介紹上昨晚又有喝酒騎車才想逃跑。員警對吳進行酒測，吳酒測值0.36mg/L超標。 吳姓公共危險通緝犯昨晚又涉嫌酒後騎機車，還企圖逃跑被逮。記者黃宣翰／翻攝 分享 faceb選購指南ook
MLB／前三年吞278敗 勇士翻身分區封王
勇士今年打出令人驚奇的球季，今天在佛提奈維奇（Mike Foltynewicz）7.1局失2分的好投帶領下，在主場以5：3擊敗費城人，成功將魔術數字歸零，自2013年後再度在國聯東區封王。
勇士自2013年後例行賽勝率都未超過5成，近3個球季都吞下超過90敗，合計278敗的慘澹成績，今年卻由總教練史尼克（Brian Snitker）帶領著一批年輕球員，成為國聯首支封王球隊。
勇士陣中唯二參與過2013季後賽的一壘手弗里曼（Freddie Freeman）表示：「沒有人認為我們會拿下今年的分區王座，而且我也保證沒有人會認為我們能夠在季後賽打到最後，但這是我們的目標，努力拿下最重要的11場勝利。」
勇士上次封王時，史尼克僅是教練團成員，他在2016年接掌兵符，熬過重建期在今年收下果實，「當我還是三壘教練時，我們拿下分區王座後我都會想，當總教練不知道是什麼感覺，原來這感覺比我想像得還要美好。」
佛提奈維奇前6局沒有被敲出安打的他，直到7局才被赫雷拉（Odubel Herrera）敲安破功，8局上留下一、二壘有人局面，退場時也向鼓掌的觀眾致意；接替的畢多（Jesse Biddle）未能守成，幫他丟掉2分，佛提奈維奇總計7局被敲2安、失2分，5次三振、3次保送。
不過勇士打線早早提供支援，費城人先發艾里耶塔（Jake Arrieta）被敲4安加上3次保送，投2局丟掉4分退場，是生涯9年來最短的一場先發；捕手鈴木清在8局為勇士多打1分保險。
亞古納（Ronald Acuna Jr.）今天首局的盜壘讓他多了一項紀錄，成為大聯盟史上第4位在20歲以下就繳出單季25轟、15盜的球員，另三人分別是A-Rod（Alex Rodriguez）、塞佩達（Orlando Cepeda）及楚奧特（Mike Trout）。
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